Het mannetje van UPC, kent u die uitdrukking? Hij bestaat echt. Waarschijnlijk heeft hij moeite met lezen en schrijven – misschien is hij zelfs blind, want het mannetje van UPC reageert op klachten enkel met de mededeling dat alles in orde is in de beste van alle mogelijke werelden. Je kan drie, vier klachten insturen, maar het mannetje van UPC is onverstoorbaar. Hij doet niets aan de klachten, integendeel, waar mogelijk zal hij represailles nemen en de problemen nog verergeren. Want ja, wie klaagt verdient geschoffeerd te worden. Binnenkort kunt u in het kader van de bezuinigingen bij UPC verwachten dat uw beeld op meerdere kanalen ingekort wordt. Zoals hier: de bunkervisie.
Een gezicht hoort bij UPC breder dan lang te zijn. Voortaan geen lange gezichten meer bij UPC, maar een platte kop. Dat het anders kan bleek op 1 januari toen de beeldverhouding ineens wel goed was op kanaal TCM. Toen zal er wel een invaller achter de knoppen gezeten hebben, die wel ogen in zijn kop had.
Maar ja, UPC heeft een monopolie, dus ze kunnen doen wat ze willen. En goed personeel is duur. Dus ze moeten het doen met ongeschoolden.
Er moet dringend een concurrerende kabeltv-leverancier komen. De klachten over UPC zijn legio.