Sinds een aantal weken is de tv-gids voor digitale ontvangst van UPC vernieuwd. Toen kreeg ik problemen met de software; de 'guide' werkte niet, het overzicht verscheen niet. Ik heb gemerkt dat andere mensen in Zuidoost en welicht heel Amsterdam e.o. er ook last van hebben. UPC heeft hierover niets meegedeeld.
Om mijn probleem op te lossen heb ik de kabel eruit getrokken, na een minuutje weer aangesloten om de mediabox te laten zoeken naar een verbinding en herstel van de instellingen. Dat heb ik zelfs een paar keer gedaan. Maar het hielp niet. Toen heb ik de verbinding nog een keer verbroken en heb de instellingen van begin af aan, fabrieksinstellingen heet dat geloof ik, opnieuw ingevoerd, weer invullen van al mijn voorkeuren natuurlijk. Maar dat hielp wel, de nieuwe tv-gids kwam ineens wel tevoorschijn.
Dus voor wie dezelfde problemen heeft: kabel eruit, even wachten, weer aansluiten en instellingen met opstartcode en al opnieuw invullen zodat het systeem gaat zoeken naar beschikbare zenders, de ontvangst gaat herstellen en de nieuwe software gaat downloaden. En dan maar hopen dat het werkt.